Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług remontowo-budowlanych przez Novarentixx Store S.K.A. z siedzibą w Poznaniu (dalej: "Wykonawca"). Umowy zawierane są zgodnie z Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta. Zakres naszych działań ogranicza się ściśle do: remodelingu kuchni i łazienek, projektowania 3D, aktualizacji instalacji elektrycznych i hydraulicznych, prac malarskich i wykończeniowych ścian, kompletnych remontów mieszkań oraz montażu podłóg. Każda realizacja opiera się na indywidualnej wycenie i ustaleniach z klientem.
Wykonawca dostarcza usługi premium, obejmujące kompleksowy remont łazienki lub kuchni, modernizację instalacji technicznych, prace wykończeniowe ścian oraz montaż podłóg. Standard realizacji opiera się na rzetelności i dbałości o detale. W przypadku usług projektowania 3D, dostarczamy wizualizacje zgodne z zatwierdzonymi wymiarami pomieszczenia. Zamawiający zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do lokalu oraz wcześniejszego uzgodnienia harmonogramu prac w celu uniknięcia zakłóceń w pracy zespołu.
Novarentixx Store S.K.A. ponosi odpowiedzialność za materialne wady wykonanych usług zgodnie z przepisami o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z siły wyższej, braku dostępu do nieruchomości lub zmian w zakresach inwestycji zgłoszonych przez Zamawiającego w trakcie trwania prac. Maksymalna wysokość roszczeń z tytułu rękojmi nie przekracza wartości kosztu usunięcia wady lub obniżenia ceny.
W procesie realizacji remontów niezbędne jest przetwarzanie danych Zamawiającego (w tym adresu nieruchomości) w celu wykonania umowy i rozliczeń. Wszystkie dane osobowe są chronione zgodnie z RODO oraz polskim prawem ochrony prywatności. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania, celów i uprawnień konsumenta zawarte są w naszej Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
Materiały graficzne, wizualizacje 3D oraz autorskie projekty adaptacji wnętrz przygotowane przez Novarentixx Store S.K.A. pozostają własnością Wykonawcy do momentu pełnego rozliczenia usługi. Zamawiający nabywa prawo do użytkowania finalnego efektu remontowego (np. wykończonej kuchni czy podłogi) na swoim terenie, ale nie może rozpowszechniać projektów bez zgody autora. Zdjęcia dokumentujące proces budowy mogą być wykorzystywane w portfolio firmy za zgodą klienta.
Każda ze stron może rozwiązać umowę o dzieło lub zlecenie dotyczącą remontu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że umowa stanowi inaczej. W przypadku rozwiązania umowy przez Zamawiającego po rozpoczęciu prac, zobowiązany jest on do zapłaty wynagrodzenia za pracę wykonaną dotychczas i niezbędnych kosztów. Wykonawca ma prawo do odstąpienia od umowy w przypadku zaniechania płatności lub braku możliwości technicznego dostępu do obiektu.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług remontowych przez Novarentixx Store S.K.A. regulowane są prawem Rzeczypospolitej Polskiej. Dla sporów z konsumentami właściwy jest sąd powszechny według miejsca zamieszkania konsumenta, zgodnie z art. 81 Kodeksu postępowania cywilnego. Domyślnie strony dążą do rozstrzygania sporów polubownie, zachowując profesjonalizm i szacunek dla interesów inwestora.
Novarentixx Store S.K.A. udziela gwarancji na wykonane prace (np. malowanie, montaż podłóg, hydraulika) w okresie 12 miesięcy od odbioru inwestycji. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawieranej poza lokalizacją przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkiem umów o świadczenie usług, jeśli wykonanie zaczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem tego terminu. Reklamacje należy składać pisemnie na adres siedziby firmy w Poznaniu, a Wykonawca rozpatrzy je w ustawowym terminie 14 dni.